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为了持续提升客户满意度，新年伊始，广德公司营业大厅启动“微笑相迎、温暖相伴”服务。

客户服务部将定期组织开展“微笑服务”文明礼仪培训，强化窗口服务意识，让服务更优质、更有温度，通过综合考评营业厅文明礼仪、服务质量、好差评情况等，树立先进典型，推出“月度服务明星”，“户外劳动者驿站”为环卫工人、出租车司机、快递人员等，免费提供热水、取暖休息、手机充电、血压测量等暖心服务。

星级服务，让爱传递，广德公司营业大厅将全力打造温暖高效的服务窗口，不断增强客户的获得感、安全感和幸福感。（广德公司/张国敏 供稿）